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Arrêt de la 2G : vos alarmes sont-elles prêtes ?
Les opérateurs éteignent leurs réseaux 2G cet automne ; la 3G suivra à partir de 2028 et les lignes analogiques ferment commune après commune. Un transmetteur d'alarme qui ne trouve plus son réseau ne prévient plus personne — et rien ne le signale sur place. Voici comment vérifier votre installation avant l'échéance.
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Arrêt de la 2G : le point, opérateur par opérateur
L'extinction de la 2G n'est plus une annonce : elle a commencé le 31 mars 2026 et se généralise cet automne. Qui éteint quoi, et quand ? Que peut une carte SIM multi-opérateurs — et que ne peut-elle pas ? Le point pour les exploitants de téléalarmes, d'alarmes et d'équipements techniques.
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Fin du cuivre : les lignes analogiques des immeubles sont concernées
On parle beaucoup de la 2G. On parle moins du réseau cuivre, que l'opérateur historique ferme par lots de communes jusqu'en 2030. Chaufferies, stations de relevage, portes automatiques, ascenseurs : bien des alarmes techniques transmettent encore par une ligne analogique.
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Bailleurs sociaux : la nuit, qui répond aux locataires ?
Alors que le Congrès Hlm s'apprête à réunir la profession à Bordeaux, du 22 au 24 septembre, une question reste très concrète pour les locataires : à 2 heures du matin, quand l'eau coule du plafond ou que l'ascenseur s'arrête, qui décroche ? L'astreinte technique, ce service que l'on ne voit que lorsqu'on en a besoin.
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Arrêt de la 2G : ce que voit un centre d'appels
Le 20 octobre 2026, Orange aura éteint son réseau 2G ; SFR et Bouygues Telecom suivent avant la fin de l'année. Pour une téléalarme restée en 2G, l'arrêt ne fait aucun bruit : le bouton d'alarme n'appelle plus personne. Depuis un centre de réception d'appels, voici à quoi ressemble cette bascule.
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Fin de la 2G : une échéance, quatre métiers
Cet automne, les réseaux 2G s'éteignent. Pour la plupart des entreprises, c'est une ligne dans un calendrier technique. Pour notre groupe, c'est un sujet qui traverse toutes nos sociétés — parce que les alarmes, les ascenseurs et les équipements techniques que nous protégeons, relions et écoutons en dépendent.
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2G, 3G, cuivre : quel matériel pour quel ascenseur ?
Trois réseaux s'arrêtent en même temps : la 2G cet automne, la 3G à partir de 2028, les lignes analogiques commune après commune jusqu'en 2030. Selon le point de départ de l'appareil, la bonne réponse n'est pas la même. Le guide pour choisir sans se tromper.
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Sécurité privée : ce qui change à la rentrée 2026
Inspection visuelle des véhicules, caméras individuelles à l'essai, nouvelle qualification pour les grands événements : le CNAPS vient de faire le point sur les textes de l'été. Voici ce qu'il faut en retenir quand on confie la sécurité de son site à des agents.
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Cyber Resilience Act : la première échéance est passée
Depuis le 11 septembre 2026, les fabricants de produits connectés vendus en Europe doivent signaler les vulnérabilités activement exploitées et les incidents graves. L'essentiel du règlement s'appliquera le 11 décembre 2027. Ce que cela change pour ceux qui choisissent et installent des modems, des passerelles et des routeurs.
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Téléalarme d'ascenseur : ce qu'impose le décret du 4 mars 2026
Depuis le 1er avril 2026, les entreprises d'entretien vérifient toutes les six semaines que la téléalarme de chaque ascenseur communique bien — et alertent le propriétaire, par lettre recommandée, quand elle dépend encore d'une ligne analogique, de la 2G ou de la 3G. Le texte, point par point.
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VoLTE et DTMF : pourquoi certaines téléalarmes « parlent mal » en 4G
La passerelle est neuve, le réseau est bon, la voix passe. Pourtant, au centre de réception, l'appel arrive sans identifiant, ou le test cyclique échoue une fois sur trois. Le coupable tient en quatre lettres : DTMF. Explication, et méthode pour ne pas se faire piéger.
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Grands événements : une qualification dédiée pour les agents
Salons, festivals, rencontres sportives, marchés de fin d'année : au-delà de 300 personnes, la surveillance d'une manifestation peut désormais être confiée à des agents titulaires d'une carte professionnelle spécifique. Ce que l'organisateur doit savoir avant de choisir son prestataire.
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APN privé : à quoi ça sert, concrètement ?
Trois lettres que l'on croise dans tous les paramétrages de modem, et que l'on règle souvent sans y penser. L'APN décide pourtant d'une chose essentielle : vos équipements sont-ils posés sur Internet, à la vue de tous, ou dans un réseau qui n'appartient qu'à vous ?
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Machinerie sous surveillance : la leçon des étés chauds
Un ascenseur est prévu pour fonctionner sous 35 à 40 °C ; une machinerie sous toiture peut dépasser 50 °C. Quand l'appareil se met en sécurité, il est déjà trop tard pour éviter la panne. La télésurveillance technique sert précisément à cela : voir venir.
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Cartes professionnelles : ce qui change au 1er octobre
À partir du 1er octobre 2026, toutes les entreprises de sécurité privée déclarent leurs agents sur la plateforme du CNAPS et y vérifient, au moins chaque mois, la validité de leurs cartes professionnelles. Une contrainte pour la profession, une garantie pour ses clients.
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Fortes chaleurs : pourquoi les ascenseurs s'arrêtent, et ce que cela change au bout du fil
Un ascenseur est conçu pour fonctionner en dessous de 35 à 40 °C. Sous les toits, une machinerie peut dépasser 50 °C en plein après-midi. La Fédération des Ascenseurs a décrit cet été le mécanisme — et ses effets sur les centres d'assistance. Retour sur un pic d'appels pas comme les autres.
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91 % des Français veulent rénover les vieux ascenseurs : par où commencer ?
Le baromètre 2026 de la Fédération des Ascenseurs est sans appel : neuf Français sur dix jugent nécessaire de rénover les appareils de plus de quarante ans. Remplacer un ascenseur est un chantier lourd. Moderniser ce qui le relie au monde extérieur se fait en une journée — et c'est ce que l'usager remarque en premier.
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Travailleur isolé : l'appareil ne suffit pas
Un boîtier d'alerte à la ceinture rassure. Mais l'INRS le rappelle : le dispositif n'est qu'un moyen de transmettre une alarme. Ce qui protège vraiment le salarié, c'est l'organisation des secours construite autour. Les cinq questions à se poser.
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Passage à la 4G : trois gestes que vos techniciens doivent maîtriser
Des centaines de milliers d'équipements à migrer avant l'extinction des anciens réseaux : le matériel existe, les cartes SIM aussi. Ce qui manque le plus, ce sont des mains formées. Poser, configurer, tester : trois gestes qui font la différence entre une passerelle installée et une passerelle en service.
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Démarchage téléphonique : « centre d'appels » ne veut pas dire « appels commerciaux »
Depuis le 11 août 2026, démarcher un particulier par téléphone sans son accord préalable est interdit. La mesure vise les appels commerciaux non sollicités. Notre métier est exactement l'inverse : nous n'appelons pas pour vendre, nous décrochons quand on a besoin d'aide.
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