Fin de la 2G : une échéance, quatre métiers

En bref

• Orange annonce l'arrêt complet de sa 2G le 20 octobre 2026 ; SFR et Bouygues Telecom suivent avant la fin de l'année.
• Les téléalarmes d'ascenseurs et les systèmes d'alarme figurent en tête des équipements concernés.
• Le matériel, la carte SIM, la pose et la réception de l'appel relèvent de quatre sociétés du groupe.

Un arrêt, des centaines de milliers d'équipements

Orange annonce l'arrêt complet de son réseau 2G le 20 octobre 2026 ; SFR et Bouygues Telecom suivent avant la fin de l'année, et la 3G à partir de 2028. Dans le même temps, le réseau cuivre des lignes analogiques ferme commune après commune. L'Arcep cite en premier, parmi les équipements concernés, les systèmes d'alarme et de télésurveillance et les téléalarmes d'ascenseurs. Selon la Fédération des Ascenseurs, quelque 230 000 ascenseurs communiquaient encore en 2G fin 2025.

Ces équipements ont un point commun : ils ne servent qu'une fois, le jour où quelqu'un a besoin d'eux. Personne ne s'aperçoit qu'un transmetteur s'est tu, sauf s'il est surveillé. Le défaut ne se voit pas ; il se découvre au plus mauvais moment.

Quatre sociétés, une même chaîne

• BlueWave Technologies fournit le matériel : passerelles 4G, téléalarmes numériques, livrées partout en France aux sociétés de maintenance d'ascenseurs.
• Jaune de Mars fournit la liaison : des cartes SIM multi-opérateurs qui s'accrochent au meilleur réseau disponible, sur une liaison privée. Son parc compte 150 000 cartes SIM M2M.
• Intégral 24H24 pose et écoute : ses équipes installent les équipements en sous-traitance des ascensoristes, et son centre d'appels reçoit, 24 heures sur 24, les appels des cabines — 5 329 000 appels traités en 2025, pour 450 000 équipements raccordés.
• Sérénité 24H24 protège : son centre de télésurveillance reçoit les alarmes de 4 500 sites, et ses techniciens remplacent les transmetteurs qui ne passeront pas l'hiver.

Pourquoi cela compte

Un bouton d'alarme qui n'appelle plus personne, c'est le scénario que tous nos métiers existent pour empêcher. La particularité de notre groupe est de tenir chaque maillon : quand le matériel, la carte SIM, la pose et la réception de l'appel relèvent d'équipes qui se connaissent, le test de bout en bout n'est pas une formalité — c'est une habitude.

Cela se voit surtout quand quelque chose résiste. Un appel qui arrive sans identifiant, une phonie audible dans un seul sens, un local qui ne capte pas : il n'y a personne à convaincre et rien à arbitrer entre un fournisseur de matériel, un opérateur et un centre d'appels. La même chaîne diagnostique, corrige et vérifie.

Ce que nos clients peuvent faire dès maintenant

• Recenser. Savoir combien d'équipements dépendent encore de la 2G, de la 3G ou d'une ligne analogique, et où ils se trouvent. C'est le travail le plus long, et celui qui conditionne tout le reste.
• Prioriser par territoire. Les opérateurs éteignent par vagues départementales : l'ordre des interventions se lit sur une carte, pas sur une liste alphabétique.
• Traiter le matériel et l'abonnement ensemble. Un modem neuf relié à un abonnement resté calé sur l'ancien équipement ne règle rien.
• Vérifier après la pose. Un essai complet, jusqu'à la voix de l'opérateur, est la seule preuve qu'un équipement est réellement en service.

Questions fréquentes

Faut-il passer par plusieurs sociétés du groupe ?

Non. Chaque société travaille aussi seule, pour ses propres clients, avec ses propres contrats. L'intérêt de l'ensemble est ailleurs : quand un sujet touche plusieurs maillons, vous n'avez pas à arbitrer entre quatre fournisseurs qui se renvoient la question.

Mes ascenseurs sont-ils concernés si leur téléalarme est récente ?

Cela dépend du module de communication, pas de l'âge apparent de l'appareil. Un ascenseur rénové il y a quelques années peut très bien communiquer en 2G. Seule la référence du module tranche.

Qui peut faire le recensement ?

Votre société de maintenance, en premier lieu : c'est elle qui connaît le parc. Nos équipes peuvent l'accompagner, à partir des références de matériel et des cartes SIM en service.

Chacune de nos sociétés publie ces jours-ci, sur son site, le point utile à ses clients.

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Sources

• Arcep — fiche pratique « Extinction des réseaux mobiles 2G et 3G » (mise à jour du 10 septembre 2026)
• Orange — calendrier de l'arrêt de la 2G et de la 3G (page consultée le 20 septembre 2026)
• Fédération des Ascenseurs — « Téléalarme : extinction des réseaux 2G, 3G et RTC, les principales dates à retenir »